Noutopisteiden saatavuutta ei voitu ladata
Rekisteröidäksesi pyöräsi lähetä tilausnumerosi ja runkonumerosi asiakaspalvelumme sähköpostiin osoitteeseen fafrees@fafreesebike.com. Ammattitaitoinen tukitiimimme toimittaa sinulle kaikki tarvittavat rekisteröintiasiakirjat.
Jos olet epävarma siitä, mistä löydät runkonumerosi, kysy rohkeasti asiakaspalvelultamme – autamme sinua mielellämme. Olemme aina täällä sinua varten ja varmistamme täyden tyytyväisyytesi.
Ilmaiset lahjat ja lisävarusteet toimitetaan erikseen sähköpyörästä. Sähköpyöräsi lähetetään eurooppalaisesta varastostamme, mutta kaikki lisävarusteet ja kylkiäiset lähetetään varastostamme Kiinasta. Näiden tuotteiden toimitusaika on yleensä noin 10–15 arkipäivää.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi. Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa fafrees@fafreesebike.com. Vastaamme mielellämme mahdollisimman pian arkipäivisin. Me fafreesilla haluamme aina asettaa asiakkaamme etusijalle ja tarjota sinulle tyydyttävän ostokokemuksen.
Jos sinulla on kysyttävää ennen ostoa, tilauksen peruutuksiin, toimitustietoihin tai tuotesuosituksiin liittyen, ota yhteyttä myyntitiimiimme osoitteessa: fafrees@fafreesebike.com.
Jos olet jo vastaanottanut sähköpyöräsi ja tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää oston jälkeen, tukitiimimme auttaa sinua osoitteessa: support@fafreesebike.com.
Kumppanuuksiin, yhteistöihin tai markkinointiin liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä markkinointiosastoomme osoitteessa: marketing@fafreesebike.com.
Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, pyydämme valitsemaan asianmukaisen sähköpostiosoitteen kyselysi mukaan. Tiimimme ovat sitoutuneet tarjoamaan ystävällistä, nopeaa ja avuliasta tukea, jotta fafrees-kokemuksesi olisi sujuva ja mukava.
Ehdottomasti! Voit selata kaikkia sähköpyörääsi saatavilla olevia varaosia ja lisävarusteita vierailemalla lisävarustesivullamme< valikoimastamme löytyy runsaasti vaihtoehtoja, jotta löydät juuri tarvitsemasi osat pyöräsi huoltoon tai päivitykseen.
Jos et löydä jotakin tiettyä osaa tai lisävarustetta, älä huoli – jälkimyyntitukemme on aina valmiina auttamaan. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@fafreesebike.com, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua löytämään oikean tuotteen tai antaaksemme ohjeita seuraaviin toimenpiteisiin.
Lisäksi voit tarkistaa lähimmät kivijalkamyymälämme korjauksia varten tai ostaa osia paikan päältä tämän myymälähauntilinkin kautta. Suosittelemme ottamaan yhteyttä myymälään sähköpostitse tai puhelimitse ennen vierailua varmistaaksesi, että tarvitsemasi osa on saatavilla, ja välttääksesi turhat matkat.
Haluamme avata lisää kivijalkamyymälöitä palvellaksemme asiakkaitamme entistä paremmin, ratkaistaksemme kaikki huolenaiheet nopeasti ja tarjotaksemme tyydyttävän ostokokemuksen.
Kyllä! Voit helposti tarkistaa tilauksesi tilan Tilausten seuranta -sivullamme. Syötä vain tilauksesi numero ja tilausta tehdessäsi käyttämäsi sähköpostiosoite nähdäksesi uusimmat toimitustiedot.
Jos kohtaat ongelmia tai sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa fafrees@fafreesebike.com. Autamme mielellämme ja varmistamme, että tilauksesi saapuu perille sujuvasti.
