Kaikilla fafrees-sähköpyörillä ja erikseen ostetuilla lisävarusteilla on 1 vuoden korjaustakuu toimituspäivästä alkaen, joka kattaa valmistusvirheet. Tämä takuu ei kata normaaleja kuluvia osia, kuten renkaita, jarrupaloja, ketjuja, vaijereita, kädensijoja tai kosmeettisia vaurioita. Käytetyt, muunnellut pyörät ja tilauksen mukana tulleet ilmaiset lahjat eivät kuulu takuun piiriin.
Mielenrauhasi takaamiseksi olemme tehneet yhteistyötä Xcotton Shipping Protectionin kanssa. Kyseessä on maksullinen kuljetusvakuutuspalvelu, joka on valittavissa kassalla virallisella verkkosivustollamme. Tämä suoja kattaa lähetykset, jotka katoavat, toimitetaan väärään osoitteeseen, puuttuvat osittain tai vaurioituvat kuljetuksen aikana. Korvaushakemukset käsitellään suoraan Xcottonin kautta. Voit tutustua ehtoihin kokonaisuudessaan täällä.
Lisäksi fafrees tarjoaa laajennettuja takuusopimuksia Xcottonin kautta vahinkojen ja tuoteongelmien varalta, mukaan lukien kertaluonteinen akun vaihto luonnollisen kulumisen vuoksi. Sopimuksia on saatavilla 1, 2 tai 3 vuoden turvalla, ja ne voidaan ostaa 60 päivän kuluessa alkuperäisestä tilauksesta. Täydelliset tiedot laajennetusta turvasta ovat saatavilla täällä.
Jos haluat pyytää takuuhuoltoa valmistusvirheiden vuoksi, ota vain valokuvia tai lyhyt video ongelmasta ja lähetä se sähköpostitse tilauksesi numeron kanssa osoitteeseen support@fafreesebike.com. Jos kyseessä on toimitusongelma tai vakuutuskorvaus, ota suoraan yhteyttä Xcottoniin osoitteessa support@xcottons.com.
Tämän 1 vuoden perustakuun, valinnaisen toimitusturvan ja laajennetun vakuutuksen yhdistelmän ansiosta fafrees-sähköpyöräsi on suojattu sekä valmistusvirheiltä että odottamattomilta tilanteilta, mikä takaa turvallisen ja huolettoman ajokokemuksen.
